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隨著電機(jī)行業(yè)鏈逐漸龐大，繞線機(jī)的需求量逐漸增多，使得繞線機(jī)廠家也越來(lái)越多，當(dāng)然了，牌子越多，市場(chǎng)就會(huì)越混亂，有的廠家不惜以低價(jià)格去獲取客戶，不管設(shè)備的質(zhì)量，售后服務(wù)也是草草了事，導(dǎo)致行業(yè)口碑“滑鐵盧”，那么作為負(fù)責(zé)任的繞線機(jī)廠家，繞線機(jī)設(shè)備售前售后服務(wù)應(yīng)如何做好呢？
 

1.要堅(jiān)持原則，確保繞線機(jī)質(zhì)量，這是售前，舉個(gè)例子，市場(chǎng)4萬(wàn)的機(jī)器，如果基本都是這個(gè)價(jià)格，某廠家3萬(wàn)就可以做，那么質(zhì)量肯定是無(wú)法保證的，為了去衡量4萬(wàn)的機(jī)器，只能在配置上做文章，包括電機(jī)、絲桿、導(dǎo)軌、控制器這些，一旦質(zhì)量降低，機(jī)器穩(wěn)定性及效果就大打折扣了。

2.做好出廠前的一切工作，包括各零配件的檢查，電機(jī)，排線裝置，電氣，模具，控制系統(tǒng)等功能完好，出廠前調(diào)試好機(jī)器，確保機(jī)器穩(wěn)定，繞線效果符合要求，不要等機(jī)器到客戶廠里，才發(fā)現(xiàn)這里那里的問題，比如一顆螺絲沒有擰好，這都是很不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

3.上門安裝人員，安裝過程要仔細(xì)，雖然在廠里已經(jīng)調(diào)試好，但需要進(jìn)行整體測(cè)試，包括每個(gè)工位同步繞線效果，安裝調(diào)試好后，需要給操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)多操作，講解容易出錯(cuò)的點(diǎn)，怎么應(yīng)急處理等，確保能夠獨(dú)立的操作后，才可以離開。

4.定時(shí)做好回訪工作，有時(shí)候機(jī)器出點(diǎn)小問題，是難免的，可能操作不當(dāng)，也可能時(shí)間長(zhǎng)了，機(jī)器的磨耗，所以定時(shí)回訪也很重要，一般的客戶出了問題，會(huì)及時(shí)反饋，這時(shí)需要及時(shí)配合好客戶，處理好相應(yīng)的問題。
 

“誠(chéng)信為本，客戶至上”，繞線機(jī)廠家應(yīng)牢記這句話，做好設(shè)備的質(zhì)量，做好售前售后服務(wù)工作，這樣才能立足行業(yè)，做有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家！